REPLAY - webinaire "Innovation et digitalisation au service de la relation client"

La rediffusion du webinaire "Innovation et digitalisation au service de la relation client" du 14 janvier 2021 est disponible ! Venez découvrir ou revoir certaines interventions de notre journée. Le groupe projet Collab'Event du Master Management, Relation Client, Digital et Qualité de l'ISM - IAE vous propose les vidéos et compte rendu des rencontres et témoignages de nos experts.

le 1 mars 2021

rediffusion de l'événement du 14 janvier 2021

En ligne

Nos intervenants
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Interview - L’enjeu de l’innovation pour l'expérience voyageur
Avec Sophie Hassan
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Table ronde - La stratégie omnicanal : un levier pour renforcer l'accessibilité des marques
Avec Marie-Louis Jullien, Gaëtan Maillet et Pierre Volle
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https://youtu.be/xtBAEed7ehs
Interview - La culture client à l'international
Avec Joeffrey Jouannet
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https://youtu.be/dEQDM3zJwQc
Interview – Le Quality Monitoring KESAKO ?
Avec Eve Colombel
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https://youtu.be/e5FUNvDbJ0c
Interview - L'innovation au service de la relation client
Avec Vincent Bruart
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Talk - Le futur des agents conversationnels
Avec Xavier Fisselier
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https://youtu.be/IFpO-bWvhhQ
Interview - La mesure de l'expérience client
Avec Julien Hervy
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https://youtu.be/qwH2lmkLUaA
Interview - Accélérateur Digital en entreprise : The Bootcamp !
Avec Maria-Claudia ALVAREZ
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https://youtu.be/cUeQpZvHLMY

Informations complémentaires

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