La formation est ouverte à des étudiants ayant validé ou en cours de validation d’un Master 1 en management, si possible avec une spécialisation en marketing, management commercial, stratégie des entreprises, ou des spécialités équivalentes.
Sous réserve d’un projet professionnel cohérent, la formation est également ouverte à des étudiants issus d’autres champs disciplinaires (économie, sciences sociales, sciences…) et souhaitant s’orienter vers les métiers de la relation client et du marketing.
La formation étant en alternance, il est également requis une expérience significative en entreprise (sous forme de stages ou de missions en alternance) dans les métiers visés par le master, ainsi qu’une aptitude à mener de front une formation académique et une mission d’alternance.