Prix Meilleur Mémoire de Master « Qualité et expérience client » - édition 2020

Ce prix récompense la qualité du travail des étudiants ayant soutenu, cette année, leur mémoire de Master 2.

Le mémoire doit porter principalement sur les thèmes suivants :

• Le management de la qualité, de la relation client et de l’expérience client ;
• Les transformations des organisations et les innovations au service du client;
• Le développement des compétences et le développement d’une culture client.

Pour éviter les problèmes de confidentialité, vous pouvez proposer une version totalement anonyme de votre mémoire ne comportant aucune référence à votre entreprise d'accueil
(stage ou alternance) ; de même, il faut retirer de votre mémoire toutes les informations à caractère confidentiel (données financières, données commerciales, noms des personnes...).

Après délibération du jury (composé d’enseignants-chercheurs et de managers de La Poste), l'auteur du mémoire déclaré vainqueur se verra remettre un prix spécial du jury. Une cérémonie de remise des prix sera organisée à cette occasion par La Chaire.